Naratif Topluluk Kuralları

Son güncelleme: [tarih]

Naratif'te insanlar dinlediklerini konuşur. Herkesin rahat ettiği bir yer olması için bu kurallar var. Kurallar yorumlar, puanlar, panolar, hikayeler, profil paylaşımları, kullanıcı adları, biyografiler ve mesajlar için geçerlidir.

Yasak olanlar

• Taciz ve zorbalık: Birini aşağılamak, tehdit etmek, korkutmak; istemediğini belli eden birine yazmaya devam etmek; engellendikten sonra başka hesapla ulaşmak.
• Cinsel içerik: Müstehcen metin, cinsel teklif, istenmeyen cinsel mesaj. 18 yaşından küçüklere yönelik her türlü cinsel içerik veya iletişim; bu durumda hesap kalıcı olarak kapatılır ve yetkili makamlara bildirilir.
• Nefret söylemi: Irk, etnik köken, din, dil, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik, yaş veya benzeri özellikler nedeniyle aşağılama, dışlama, şiddete çağrı.
• Şiddet ve tehlikeli davranış: Şiddeti övmek veya teşvik etmek, kendine zarar vermeyi özendirmek, suç işlemeye çağırmak.
• Kişisel veri ve mahremiyet: Başkasının adresini, telefonunu, fotoğrafını, kimlik bilgisini veya özel yazışmasını izinsiz paylaşmak.
• Kimliğe bürünme: Başka bir kişi, kurum veya Naratif ekibi gibi görünmek.
• Spam ve dolandırıcılık: Toplu veya tekrarlı mesaj, izinsiz reklam, yanıltıcı bağlantı, para veya bilgi isteyen sahte teklifler.
• Hukuka aykırı içerik: Fikrî mülkiyet hakkı ihlali, kumar, uyuşturucu satışı, Türk hukukunda suç teşkil eden diğer içerikler.
• Yanıltma: Bilerek yanlış bilgi yaymak, başkası adına sahte alıntı uydurmak.

Eleştiri, farklı görüş ve sert ama saygılı tartışma serbesttir. Kurallar kişileri hedef almayı yasaklar, fikirleri tartışmayı değil.

Mesajlaşma

• Mesajlaşma yalnızca 18 yaşından büyük üyeler arasındadır.
• Bir mesaj isteği kabul edilene kadar yalnızca bir mesaj gönderilebilir. Reddedilen istek yeniden gönderilemez.
• Mesajlarda fotoğraf ve video gönderilemez.
• Hikayelere verilen yanıtlar ve emoji tepkileri de mesajdır; aynı kurallar geçerlidir.
• İstemediğiniz biri yazarsa engelleyin ve şikâyet edin. Engellediğiniz kişi size mesaj gönderemez; birbirinizin paylaşımlarını, hikayelerini ve yorumlarını görmezsiniz.
• Bir sohbeti silebilirsiniz: Mesajlar'da sohbete uzun basın veya sohbetin menüsünden Sohbeti Sil'i seçin. Sohbet yalnızca sizden silinir; karşı taraf görmeye devam eder.

Hikayelerde etiketleme

• Birini hikayenizde @ ile etiketlediğinizde, hikayenizi görebiliyorsa ona bildirim gider. Profiliniz gizliyken sizi takip etmeyen birini etiketlerseniz haberi olmaz ve hikayenizi göremez.
• Etiketlemeyi birini rahatsız etmek, aşağılamak veya reklam için kullanmayın. Aynı kişiyi istemediği hâlde tekrar tekrar etiketlemek tacizdir.
• 18 yaşından küçük biri yalnızca karşılıklı takipleştiği kişiler tarafından etiketlenebilir.
• İstemediğiniz bir etiketlemeyi hikayenin menüsünden şikâyet edin ya da kişiyi engelleyin; engellediğiniz kişi sizi etiketleyemez.

Ne yapabilirsiniz?

• Şikâyet et: Her yorumun, profil paylaşımının, paylaşım yorumunun, hikayenin, profilin ve sohbetin menüsünde. Şikâyet edilen kişi kimin şikâyet ettiğini görmez.
• Engelle: Profil veya sohbet menüsünden.
• Sohbeti sil: Mesajlar'da sohbete uzun basarak; yalnızca sizden silinir.
• Mesaj isteklerini kapat: Ayarlar → Mesaj İstekleri → "Yalnızca takipleştiklerim" veya "Hiç kimse".
• Acil bir tehlike varsa önce 112'yi arayın.

Ne yapıyoruz?

Şikâyetleri 24 saat içinde inceliyoruz. 18 yaşından küçük birini ilgilendiren şikâyetlere öncelik veriyoruz. İhlalin ağırlığına ve tekrarına göre şu önlemlerden birini uygularız:

• İçeriği kaldırma: Kurala aykırı yorum, paylaşım veya hikaye kaldırılır.
• Hesabı askıya alma: Hesap yorum yapamaz, puan ve tepki veremez, paylaşım ve hikaye ekleyemez, kimseye mesaj gönderemez; hikayeleri ve adı aramada görünmez. Dinlemeye ve Pro'yu kullanmaya devam edebilir. Askı kaldırılabilir.
• Hesabı kapatma: Ağır veya tekrarlanan ihlallerde hesap kalıcı olarak kapatılır. Kapatılan hesapla bir daha giriş yapılamaz; aynı Apple veya Google hesabıyla yeniden üye olunamaz. Hesaba ait profil, mesajlar, sohbetler, paylaşımlar, hikayeler, yorumlar, puanlar ve takipler silinir. Hesabın kapatıldığı uygulamada ve hesaba bağlı e-posta adresine bildirilir.

Çocuklara yönelik istismar ve ciddi tehdit, ilk seferde hesabın kapatılması ve yetkili makamlara bildirim sebebidir.

Pro aboneliği olan bir hesap kapatılırsa Pro hemen sona erer ve kalan süreye ait ücret, yasaların gerektirdiği durumlar dışında iade edilmez. Uygulama içinden alınan aboneliklerde iade talepleri Apple veya Google'a yapılır ve onların kurallarına tabidir. App Store aboneliğinin yenilenmesini yalnızca abone durdurabildiği için, kapatılan hesabın sahibi aboneliğini iPhone'da Ayarlar → adınız] → Abonelikler'den iptal etmelidir. Ayrıntılar [Naratif Pro Abonelik Koşulları'ndadır.

İtiraz: Kararımızın hatalı olduğunu düşünüyorsanız support@naratif.app adresine yazın. İtirazları inceleyip sonucunu bildiririz. Hatalı bulunan bir askı kaldırılır; hatalı bulunan bir kapatmada hesabın yeniden kullanılmasına izin verilir ve Pro'nun kullanılamayan süresi telafi edilir. Silinen içerik geri getirilemez.